Application Support Analyst

Application Support Analyst - Raindance

Beskrivning av tjänsten:

Vill du arbeta med ett av Sveriges mest använda affärssystem inom offentlig sektor och bli en nyckelperson i ett specialistteam där din kompetens verkligen gör skillnad?

Hos oss får du kombinera djup systemkunskap med kunddialog, problemlösning och nära samarbete med utveckling och produktteam.

Samtidigt får du möjlighet att bredda din kompetens inom affärssystem, ekonomi och kundnära rådgivning. Hos oss arbetar support, utveckling och verksamhet nära tillsammans, vilket ger dig möjlighet att arbeta brett och utvecklas i en verksamhetskritisk miljö.

Raindance är vårt egenutvecklade affärssystem och ett av Sveriges mest använda affärssystem inom offentlig sektor! Visste du att åtta av tio personer bor i en region som använder Raindance - och att över 100 kommuner redan är våra kunder?

Dina framtida arbetsuppgifter:

I rollen kommer du bland annat att:
• Vara en av våra specialister inom Raindance och reskontraprocesser.
• Hantera och lösa komplexa supportärenden för våra kunder.
• Ge kvalificerat stöd till kunder, kollegor och andra specialistfunktioner.
• Stötta kunder i frågor kring avstämningar, rapporter och uppföljning inom ekonomi- och reskontraprocesser.
• Arbeta i hela kedjan från kunddialog och analys till samverkan med produkt, utveckling och konsulter för att säkerställa att komplexa ärenden når en bra lösning.
• Delta i kundmöten och uppföljningar kring pågående ärenden.
• Bidra till hög kvalitet, god kundupplevelse och stabil leverans.

Kvalifikationer för att bli framgångsrik i denna roll:

Vi söker dig som har ett genuint intresse för problemlösning och som trivs i en roll där du får kombinera verksamhetsförståelse med systemkunskap.

Vi tror att du har:
• Erfarenhet av systemförvaltning, applikationssupport eller affärssystem
• Mycket god förståelse för kund- och/eller leverantörsreskontra.
• Erfarenhet av ekonomiprocesser.
• Erfarenhet av avstämningar, rapportering och uppföljning.
• Förmåga att analysera och felsöka komplexa problem.
• Ett strukturerat arbetssätt och god prioriteringsförmåga.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt kundfokus.

Meriterande:
• Erfarenhet av Raindance som superuser eller avancerad användare hos kund.

Vänligen notera att denna tjänst kräver svenskt medborgarskap samt svenskkunskaper på professionell nivå, både muntligt och skriftligt.

Vill du veta mer?
Om du har några frågor eller funderingar om rollen, hör av dig till rekryterande chef William Odisho på william.odisho@cgi.com

Vi jobbar löpande med urval och intervjuer och tillsätter tjänsten så snart vi hittar rätt kandidat.

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs bakgrundskontroll i form av kredit- och registerkontroll. Godkänd kontroll krävs för anställning.

#LI-MB14

Vad du kan förvänta dig av oss:

Låt oss som ägare omvandla verklig insikt till handling – tillsammans.

Livet på CGI bygger på ägande, lagarbete, respekt och tillhörighet. Tillsammans med oss kommer du att kunna nå din fulla potential.

Du är inbjuden att ta ägandeskap redan från första dagen i vårt arbete med att förverkliga vår dröm om att skapa en arbetsmiljö där vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgången för vårt företag. Det är därför vi kallar oss CGI Partners snarare än anställda. Vi drar nytta av vår kollektiva framgång och tillsammans får vi möjlighet att aktivt forma vår företagsstrategi och inriktning.

Ditt arbete skapar värde. Du kommer att vara med att utveckla innovativa lösningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du får tillgång till globala möjligheter att skala upp dina idéer, omfamna nya möjligheter och dra nytta av gedigen bransch- och teknikexpertis.

Du kommer att forma din karriär tillsammans med ett företag som är byggt för att växa och bestå. Du får stöd av ledare som bryr sig om din hälsa och ditt välbefinnande och ger dig möjligheter att fördjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.

Bli en del en av världens största leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.

Ansök här

Publicerad
2026-06-01

Ort
Göteborg

Hemsida
http://www.cgi.se

Kategori
Systemanalys & Arkitektur
Konsult
Utveckling
Övrigt
Support

Befattning
Heltid

Gilla oss på